Política de compra y devoluciones – Sketchsuport
A continuación se exponen las condiciones generales de contratación de productos a través del sitio web www.sketchsuport.com (en adelante, el sitio web), entre Albert Bayo Serarols (Sketchsuport) y el Usuario que adquiere productos (en adelante, el Usuario).
El Usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar, aceptando las presentes condiciones.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web.
- Objeto y proceso de compra
El presente contrato regula la compra de productos ofrecidos en el sitio web.
El proceso de compra se realiza de forma online e incluye:
- Selección del producto
- Introducción de datos personales y de envío
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Una vez finalizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación y detalles del pedido.
- Productos
Sketchsuport ofrece soportes de madera para el dibujo fabricados artesanalmente.
Características generales:
- Fabricación en madera de chopo
- Acabado con barniz ecológico en el agua
- Diseño desarrollado con herramientas digitales
- Fabricación mediante tecnología láser
- Producto plegable y ligero
Al tratarse de un producto artesanal, cada prenda puede presentar pequeñas variaciones.
- Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Precios orientativos:
- Sketchsuport Estándar: 40 €
- Sketchsuport XL: 50 €
El precio final se mostrará antes de confirmar su compra.
Sketchsuport se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
- Formas de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el sitio web en el momento de la compra.
El pago se realiza a través de plataformas seguras externas.
Sketchsuport se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido.
- Envíos
- Empresa de transporte: Correos
- Ámbito: España
- Coste de envío: 14 €
- Plazo de entrega: entre 3 y 7 días
Todos los productos se envían correctamente protegidos para evitar golpes durante el transporte.
Los plazos pueden variar según el volumen de pedidos o circunstancias logísticas.
- Devoluciones y desistimiento
Debido a la naturaleza artesanal del producto:
- No se aceptan devoluciones en caso de mal uso del producto o manipulación incorrecta.
En caso de que el producto llegue dañado durante el transporte:
- El Usuario deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
- Se valorará el caso y, en su caso, se procederá a la sustitución o solución correspondiente
Los productos personalizados no admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.
- Cancelaciones
Sketchsuport se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas.
En caso de cancelación por parte de Sketchsuport, se devolverá el importe íntegro pagado por el Usuario.
- Protección de datos
Los datos personales se tratarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad a través de:
info@sketchsuport.com
C/ Casanova 64, 1r 1a, 08011 Barcelona
- Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.