{"id":35460,"date":"2026-03-25T10:05:55","date_gmt":"2026-03-25T09:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sketchsuport.com\/politica-de-compra-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-04-01T11:06:16","modified_gmt":"2026-04-01T10:06:16","slug":"politica-de-compra-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sketchsuport.com\/es\/politica-de-compra-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de compra y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"35460\" class=\"elementor elementor-35460 elementor-35119\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c954dad elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"c954dad\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div 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Serarols (Sketchsuport)<\/strong> y el Usuario que adquiere productos (en adelante, el Usuario).<\/p><p>El Usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar, aceptando las presentes condiciones.<\/p><p>Estas condiciones tendr\u00e1n un per\u00edodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las compras realizadas a trav\u00e9s del sitio web.<\/p><ol><li><strong> Objeto y proceso de compra<\/strong><\/li><\/ol><p>El presente contrato regula la compra de productos ofrecidos en el sitio web.<\/p><p>El proceso de compra se realiza de forma online e incluye:<\/p><ol><li>Selecci\u00f3n del producto<\/li><li>Introducci\u00f3n de datos personales y de env\u00edo<\/li><li>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago<\/li><li>Confirmaci\u00f3n del pedido<\/li><\/ol><p>Una vez finalizada la compra, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n y detalles del pedido.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Productos<\/strong><\/li><\/ol><p>Sketchsuport ofrece soportes de madera para el dibujo fabricados artesanalmente.<\/p><p>Caracter\u00edsticas generales:<\/p><ul><li>Fabricaci\u00f3n en madera de <strong>chopo<\/strong><\/li><li>Acabado con barniz ecol\u00f3gico en el agua<\/li><li>Dise\u00f1o desarrollado con herramientas digitales<\/li><li>Fabricaci\u00f3n mediante tecnolog\u00eda l\u00e1ser<\/li><li>Producto plegable y ligero<\/li><\/ul><p>Al tratarse de un producto artesanal, cada prenda puede presentar peque\u00f1as variaciones.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Precios<\/strong><\/li><\/ol><p>Los precios de los productos se muestran en euros (\u20ac) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.<\/p><p>Precios orientativos:<\/p><ul><li>Sketchsuport Est\u00e1ndar: 40 \u20ac<\/li><li>Sketchsuport XL: 50 \u20ac<\/li><\/ul><p>El precio final se mostrar\u00e1 antes de confirmar su compra.<\/p><p>Sketchsuport se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Formas de pago<\/strong><\/li><\/ol><p>Los m\u00e9todos de pago disponibles ser\u00e1n los indicados en el sitio web en el momento de la compra.<\/p><p>El pago se realiza a trav\u00e9s de plataformas seguras externas.<\/p><p>Sketchsuport se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Env\u00edos<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Empresa de transporte: Correos<\/li><li>\u00c1mbito: Espa\u00f1a<\/li><li>Coste de env\u00edo: 14 \u20ac<\/li><li>Plazo de entrega: entre 3 y 7 d\u00edas<\/li><\/ul><p>Todos los productos se env\u00edan correctamente protegidos para evitar golpes durante el transporte.<\/p><p>Los plazos pueden variar seg\u00fan el volumen de pedidos o circunstancias log\u00edsticas.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Devoluciones y desistimiento<\/strong><\/li><\/ol><p>Debido a la naturaleza artesanal del producto:<\/p><ul><li>No se aceptan devoluciones en caso de mal uso del producto o manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/li><\/ul><p>En caso de que el producto llegue da\u00f1ado durante el transporte:<\/p><ul><li>El Usuario deber\u00e1 comunicarlo en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n<\/li><li>Se valorar\u00e1 el caso y, en su caso, se proceder\u00e1 a la sustituci\u00f3n o soluci\u00f3n correspondiente<\/li><\/ul><p>Los productos personalizados no admiten devoluci\u00f3n, salvo en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong> Cancelaciones<\/strong><\/li><\/ol><p>Sketchsuport se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas.<\/p><p>En caso de cancelaci\u00f3n por parte de Sketchsuport, se devolver\u00e1 el importe \u00edntegro pagado por el Usuario.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/li><\/ol><p>Los datos personales se tratar\u00e1n de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p><p>El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad a trav\u00e9s de:<\/p><p><strong>info@sketchsuport.com<\/strong><br><strong>C\/ Casanova 64, 1r 1a, 08011 Barcelona<\/strong><\/p><ol start=\"9\"><li><strong> Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/li><\/ol><p>Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p><p>Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.<br><br> <br> <br><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de compra y devoluciones \u2013 Sketchsuport A continuaci\u00f3n se exponen las condiciones generales de contrataci\u00f3n de productos a trav\u00e9s del sitio web www.sketchsuport.com (en adelante, el sitio web), 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