Política de compra i devolucions – Sketchsuport
A continuació s’exposen les condicions generals de contractació de productes a través del lloc web www.sketchsuport.com (d’ara endavant, el lloc web), entre Albert Bayo Serarols (Sketchsuport) i l’Usuari que adquireix productes (d’ara endavant, l’Usuari).
L’Usuari declara que és major d’edat i que té capacitat legal per contractar, acceptant les presents condicions.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les compres realitzades a través del lloc web.
- Objecte i procés de compra
El present contracte regula la compra de productes oferts al lloc web.
El procés de compra es realitza de manera online i inclou:
- Selecció del producte
- Introducció de dades personals i d’enviament
- Selecció del mètode de pagament
- Confirmació de la comanda
Un cop finalitzada la compra, l’Usuari rebrà un correu electrònic amb la confirmació i els detalls de la comanda.
- Productes
Sketchsuport ofereix suports de fusta per al dibuix fabricats artesanalment.
Característiques generals:
- Fabricació en fusta de pollancre
- Acabat amb vernís ecològic a l’aigua
- Disseny desenvolupat amb eines digitals
- Fabricació mitjançant tecnologia làser
- Producte plegable i lleuger
En tractar-se d’un producte artesanal, cada peça pot presentar petites variacions.
- Preus
Els preus dels productes es mostren en euros (€) i inclouen els impostos aplicables (IVA), llevat que s’indiqui el contrari.
Preus orientatius:
- Sketchsuport Estàndard: 40 €
- Sketchsuport XL: 50 €
El preu final es mostrarà abans de confirmar la compra.
Sketchsuport es reserva el dret de modificar els preus sense avís previ.
- Formes de pagament
Els mètodes de pagament disponibles seran els indicats al lloc web en el moment de la compra.
El pagament es realitza a través de plataformes segures externes.
Sketchsuport es reserva el dret de cancel·lar comandes en cas de sospita de frau o ús indegut.
- Enviaments
- Empresa de transport: Correos
- Àmbit: Espanya
- Cost d’enviament: 14 €
- Termini de lliurament: entre 3 i 7 dies
Tots els productes s’envien correctament protegits per evitar cops durant el transport.
Els terminis poden variar segons el volum de comandes o circumstàncies logístiques.
- Devolucions i desistiment
Degut a la naturalesa artesanal del producte:
- No s’accepten devolucions en cas de mal ús del producte o manipulació incorrecta.
En cas que el producte arribi malmès durant el transport:
- L’Usuari ho haurà de comunicar en un termini màxim de 48 hores des de la recepció
- Es valorarà el cas i, si escau, es procedirà a la substitució o solució corresponent
Els productes personalitzats no admeten devolució, excepte en cas de defecte de fabricació.
- Cancel·lacions
Sketchsuport es reserva el dret de cancel·lar comandes per causes justificades.
En cas de cancel·lació per part de Sketchsuport, es retornarà l’import íntegre pagat per l’Usuari.
- Protecció de dades
Les dades personals es tractaran d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
L’Usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i portabilitat a través de:
info@sketchsuport.com
C/ Casanova 64, 1r 1a, 08011 Barcelona
- Legislació aplicable
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Per a qualsevol controvèrsia, ambdues parts es sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.